Tenemos una política de reembolso de 30 días:

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.

Para iniciar una devolución, envíanos un mail a nuestro correo contacto@pawl.cl, indicandonos el motivo con fotos del producto

Pelusa del tejido
Ten en cuenta que, aunque nos esforzamos por conseguir los mejores materiales y diseños posibles, el tejido de las lycras se descascarilla al entrar en contacto con el velcro. Recomendamos lavar los shorts de velcro por separado y asegurarse de que todos los cierres de velcro están bien ajustados antes del entrenamiento. No podemos cubrir las devoluciones en este caso a menos que la lycra se haya entregado en estas condiciones y sin usar.

Daños y artículos defectuosos
Por favor, inspeccione su pedido a la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Cualquier artículo dañado será reembolsado o sustituido sin coste adicional.

Intercambios: Problemas de talla
Ofrecemos cambios de tallas después de la compra por si no te queda. Si desea cambiar un producto por un problema de talla, le cambiaremos el artículo hasta 30 días después de la compra.

Los gastos de envío del cambio correrán a cargo del cliente. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros si tiene preguntas específicas sobre el tallaje antes de la compra para evitar cualquier problema.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.

Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de devolución para los artículos dañados o defectuosos e instrucciones sobre cómo/dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en contacto@pawl.cl